Tidak perlu ragu berbelanja di Webstore Joil! untuk memastikan pengalaman belanja yang aman dan nyaman, kami menyediakan kebijakan penukaran dan pengembalian dana (refund) dengan ketentuan sebagai berikut:
1. Penukaran/ Refund barang dapat dilakukan dalam waktu maksimal 7 hari kalender sejak tanggal pembelian.
2. Menyertakan bukti video unboxing barang . Video unboxing harus diambil secara terus menerus (tanpa jeda/potongan) sejak sebelum paket dibuka hingga produk terlihat sepenuhnya dan diuji.
3. Alasan Penukaran/Refund yang diterima :
-Barang tidak menyala/tidak berfungsi sejak pertama kali digunakan (cacat pabrik).
– Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan (jenis, model, warna, atau spesifikasi salah).
4. Hubungi CS Joil untuk prosedur Penukaran/ Refund Barang